Des ateliers numériques pour gagner en autonomie à Rillieux-la-Pape

Prendre un rendez-vous, consulter un document, envoyer un courriel ou effectuer une démarche administrative : de nombreuses actions du quotidien passent désormais par Internet. Pourtant, tout le monde ne dispose pas d’un équipement, d’une connexion ou d’une personne capable de l’aider. Pour certaines personnes, la crainte de faire une erreur ou de transmettre des informations personnelles constitue aussi un frein.

Depuis 2020, ADJD-France organise à Rillieux-la-Pape des ateliers collectifs pour accompagner les personnes éloignées du numérique. Notre objectif est simple : permettre à chacun d’apprendre à son rythme et de réaliser plus facilement les démarches dont il a besoin.

Apprendre par la pratique

Les participants découvrent les fonctions essentielles d’un ordinateur et d’un smartphone. Ils s’exercent à envoyer des courriels, à rechercher une information fiable et à effectuer des démarches administratives en ligne. Les ateliers abordent également la protection des données personnelles et les réflexes utiles face aux risques d’Internet.

L’accompagnement collectif permet de poser des questions, de refaire les gestes plusieurs fois et de partager ses difficultés avec d’autres personnes. Il aide les participants à prendre confiance, étape par étape.

Une action qui répond à des besoins concrets

Depuis le lancement des ateliers, 62 personnes ont été formées. Les trois dernières sessions, organisées en novembre 2025, mars 2026 et mai 2026, ont accueilli 30 participants au total : 12 jeunes de 19 à 24 ans, 10 personnes étrangères et 8 personnes âgées. La personne la plus âgée avait 69 ans.

Cette diversité montre que les difficultés numériques concernent des publics et des situations variés. Pour certains, il s’agit de découvrir les outils ; pour d’autres, d’oser les utiliser seuls pour communiquer ou accomplir une démarche importante.

Les évaluations réalisées à l’issue des ateliers font apparaître une progression de la confiance et de l’autonomie des participants. Elles nous aident aussi à adapter les séances aux besoins exprimés.

Poursuivre et développer les ateliers

Les moyens disponibles ont limité le nombre de places lors des trois dernières sessions, alors que les demandes étaient nombreuses. ADJD-France souhaite poursuivre ces ateliers, accueillir davantage de participants et maintenir un accompagnement accessible aux personnes qui en ont le plus besoin.

Soutenir cette action, c’est contribuer à réduire les difficultés numériques dans la vie quotidienne et à donner à chacun davantage de moyens d’agir par lui-même.

Les photos ci-dessous présentent des moments des ateliers organisés par ADJD-France à Rillieux-la-Pape.